联系方式总览

cq-yq.com 为传奇私服玩家与开服团队提供多渠道联系入口。无论您是遇到客户端下载问题、开服信息纠错、版本收录申请，还是希望反馈服务器稳定性问题，都可以通过以下方式与我们取得联系。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

玩家支持邮箱

[email protected] —— 适用于客户端下载失败、安装报错、校验值不符、页面信息错误等问题。建议在邮件中附上具体页面地址、版本名称、遇到的问题描述与截图（如有）。

开服团队合作邮箱

[email protected] —— 适用于新开传奇服务器收录申请、开区时间更新、版本信息修正、长期合作洽谈。请在邮件中提供服务器名称、版本类型、开区时间、官网或登录器下载地址、联系方式。

信息纠错与举报邮箱

[email protected] —— 适用于举报虚假开区、套壳客户端、捆绑软件、充值纠纷、服务器长期无法连接等情况。我们会对举报内容进行核实，核实后对相关记录进行标注或下架处理。

在线客服

站点右下角在线客服窗口，服务时间 09:00–23:00（北京时间），适用于紧急的下载与登录问题咨询。非服务时间可留言，我们会在次日 10:00 前回复。

办公地址

中国 · 华东地区（具体地址请通过邮件索取）。因团队以线上协作为主，暂不接待现场来访，如需邮寄材料请先通过邮件确认收件信息。

工作时间与服务承诺

渠道服务时间响应承诺适用问题
在线客服每日 09:00–23:005 分钟内首次响应下载、安装、登录紧急问题
玩家支持邮箱工作日 09:00–18:0024 小时内回复客户端与页面问题
合作邮箱工作日 09:00–18:0048 小时内回复收录申请、信息更新
举报邮箱每日不定时查收72 小时内核实反馈虚假信息、风险服务器

我们的服务承诺包括三条：第一，客户端下载类问题优先处理，若确认是资源本身问题，会在 24 小时内替换或下架；第二，开服信息纠错经核实后，最快 2 小时内更新页面；第三，对举报的风险服务器，核实后立即标注风险提示，情节严重的直接下架并记录在案。

需要说明的是，我们不是服务器运营方，无法处理游戏内的账号找回、装备丢失、充值退款等事务。此类问题请直接联系对应服务器的客服或 GM。我们能做的是：核实该服务器是否存在虚假宣传或长期无法连接等情况，并在站内进行标注。

按业务线分类的联系指引

玩家用户

开服团队 / GM

内容与媒体

常见问题与快速解答

Q1：提交开服收录申请后多久能上线？

信息完整的情况下，通常在 24 小时内完成审核并上线。若缺少开区时间、版本类型或下载地址，我们会邮件回复补充材料，补充完整后重新进入审核队列。建议提前准备好客户端下载链接与 MD5 值，可显著加快审核速度。

Q2：为什么我反馈的服务器问题没有立即下架？

下架前我们需要核实。对于"无法连接"类反馈，我们会进行多次连接测试，并参考其他玩家反馈；确认属于服务器端长期故障后才会标注或下架。若只是临时维护或短时波动，我们会保留记录并持续观察。

Q3：能否通过电话联系？

目前平台以邮件与在线客服为主要联系渠道，暂未开放公开电话。紧急问题请优先使用在线客服，服务时间内响应最快。若必须电话沟通，可通过合作邮箱说明情况，我们会视情况安排回电。

Q4：举报虚假开区需要提供哪些信息？

请提供：服务器名称、页面地址、实际开区情况与宣传不符的具体说明（如宣传 10:00 开区但实际未开、宣传的版本与实际不符等）、截图或录屏（如有）。信息越具体，核实效率越高。

Q5：客户端资源库是否接受玩家上传？

接受，但需经过完整校验流程：病毒扫描、MD5 记录、解压结构检查、实际启动测试。通过校验后会标注来源并上架。若安装包存在捆绑软件、篡改登录器或异常启动项，将直接拒绝并记录。

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